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专访我校辅导员技能大赛一等奖获得者刘丹丹

人物名片：刘丹丹，四川广安人。商学院财务管理系2011、2012、2015级辅导员。2012年9月～2015年6月担任推免辅导员。积极参加生涯规划师培训，SYB师资班培训。曾获2015年成都理工大学案例征集 “优秀奖”， 2015年军训 “优秀辅导员”，在2016年3月举行的学校辅导员技能大赛中荣获一等奖。

 “转专业过来快一个月了，感觉还习惯吗？有没有什么不适应的地方啊？”记者一踏入商学院辅导员办公室，便看见刘丹丹正在找一个从其他院转专业过来的女同学谈话。她丝毫没有“班主任”的威严感，而更像一位姐姐一样，对学生嘘寒问暖，关怀备至，脸上总是浮现着如冬日暖阳般的微笑。

“沟通拉近我和学生的距离”

2012年，刘丹丹还是理工校园的一名学生，班长、系学生会主席、院团委副书记……作为学生干部，她的交流沟通等各方面的综合能力在大学校园得到了极大地锻炼。当得知有推免辅导员的机会时，她毫不犹豫地报了名，经过笔试、复试，一路过关斩将，她终于如愿以偿的成为了一名辅导员。“当时我就在想，辅导员不仅可以做学生的思想工作，让他们的人生少走弯路，还可以和学生一起参加迎新晚会、团体操的排练，享受齐心协力后的胜利果实，想想都是一件美妙的事情。”

人生不可能总是一帆风顺的，路上少不了磕磕绊绊，当她成为辅导员后，困难也接踵而至。她带的第一届学生是比她小一届的学弟学妹，最开始许多学生并不能适应她从学姐到辅导员身份的改变。有一次她去查男生寝室，敲门后却被男生认为是学生会的而拒之门外。第一次带大一新生，她有着十足的工作热情，为了能让学生们适应大学的学习生活，她让班干部每天晚自习汇报人数，自己还要突击检查，更是做到每天查寝，一周至少查三四次课。“可是学生们好像在上大学前就接受了‘大学就是各种玩儿’‘等你上大学就轻松了’的说教，好像并不能理解我的做法。”一学期结束后，学生给老师的综合测评打分，刘丹丹得了全院最低分。

“难道真的是我的工作方法有问题？”刘丹丹不止一次的在心里问自己。遇到诸多困难，她并没有轻言放弃，而是选择逆流而上，找到解决办法，继续前行。平日里，刘丹丹坚持对学生基本动态和心理状况进行考察，细心关注着每位学生的小变化。她会经常深入学生寝室和学生促膝长谈；会在每学期期末征集学生意见，在开学时开展班会活动进行集体答疑或通过发送邮件单独交流；也会在假期时让学生写假期感想，进一步了解同学的家庭情况、思想动态，然后有针对性的进行谈话、帮助和指导。和学生们的交流互动多了，便得到了更多学生的理解。记者在采访过程中，很多学生经过时都亲切地叫她“丹姐”。

“现在的大学生往往有着很强的人格和自我意识，有着独立的思想和处理问题的独特方式，辅导员的核心工作之一便是做学生的思想工作，所以我认为辅导员应该像辛勤的园丁时刻关注着植物成长情况一样，时时刻刻注意着学生的行为、心理变化，然后根据具体情况做出适当的引导和调整。”在谈到对辅导员工作理解时，刘丹丹很自然地分享,“我们不能等学生出错后才来责怪学生为什么要做错，而是应该在他们犯错之前就给予应该怎么做的指导。

“工作手账”让我不断积累

从刘丹丹工作的第一天起，她便养成了将每天的工作内容以“工作手账”的形式记录下来的好习惯。短短四年时间，她已经记满了四本厚厚的工作笔记本。仔细翻阅一看，上面记录着每次班会内容、很多学生找她交流的问题、和学生接触的感触、自己的心得体会……

在刘丹丹心里，这不仅仅是一本本记录着工作点滴的工作记录本，更是自己人生的一笔宝贵财富。“当我感到疲惫时，翻看和学生发生的点滴，我会感到自己身上担负着使命，从而又充满动力；当我遇到难题时，首先会想到将它记录下来，好为以后的工作提供借鉴。工作手账已然成为了我生活中不可或缺的一部分，就像每天要吃饭、喝水一样自然。”她笑着说道。

“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”每天的工作也许十分琐碎，但如果将它分别记录下来，加以归类总结，时间久了，一定会有不一样的收获。案例分析、谈心谈话是辅导员技能大赛的常规项目。比赛中，刘丹丹能精准把脉，找到学生的问题所在，并提出建设性的意见，成熟的辨别能力和分析能力让这位刚参加工作几年的职场新人一举夺得比赛的一等奖。

在未来的工作中，刘丹丹将继续将“工作手账”继续下去，等到十年、二十年以后，再拿出来，未尝不是一份难以替代的独特回忆。

我和学生有共同的“空间”

人是有思想的苇草，人的管理工作也随之成为一门艺术。随着社会的不断发展，辅导员工作内容和方式也在发生着改变。在时代发展推动改变的浪潮中，如果辅导员一直囿于传统的工作模式，终将会被时代淹没，被新一代取代。刘丹丹意识到了这一点，所以她在日常工作中特别注重创造新意。带着三个年级的学生，不可能做到和每个学生进行单独交流，为了尽可能照顾到每位同学，她主动添加学生为好友，并开通了自己的QQ空间。

大一新生入学时，辅导员是他们第一个见到的老师，对大学满怀着憧憬与期待的大一新生经常会有各种各样的问题来咨询辅导员。这时刘丹丹会写一篇长达几千字的日志，写清楚大一新生可能会遇到的问题并给出相应的解决办法。如果阅读完还有不解时，欢迎学生亲自前来交流询问。

大学是一个相对自由的地方，如果没有良好的自控能力，不能强烈抵制外界的各种诱惑，将很有可能误入歧途。特别是处于大学二、三年级的学生，他们可能会因为逃课而受处分，会因为金融信息而上当受骗，会因为沉迷游戏而不求上进，这时，刘丹丹会以一个“过来人”的身份，时常发表“小贴士”说说，并且会结合自身或者听过的例子来说明，学生就会因为发生在身边的故事而改变自己的不良行为。

对于大四学生来说，找工作、考研、考公务员、出国……怎样选择一条合适自己的道路成了困扰他们的问题。成功不可复制，但经验可以总结，刘丹丹会将自己以前学生的情况做成案例分析，发表在空间上，供学生参考学习。对于找工作的学生来说，她还特意会转发一些和招聘信息、简历制作、面试技巧等相关的消息。

网络的虚拟空间，不仅省去了现实交流花费的大量时间，还拉近了刘丹丹与学生之间的距离。“祝美丽的丹姐天天开心，丹姐我们爱你……”在她的空间留言板，这样的留言随处可见。

在学习上，她是良师，她教给学生自己的一些学习经验和方法，并根据学生自身差异，因材施教，正向引导；在生活上，她是益友，她用心去倾听学生的烦恼忧愁，用自身事例去开导和帮助学生，循序渐进，树立学生积极乐观的心态。像春风细雨悄然无声地滋润大地万物一样，她时刻陪伴在学生身边，年复一年，毫无怨言。